Digitale Barrierefreiheit: Chancen und erste Schritte für Unternehmen

Wer ist betroffen?

Zu den im Barrierefreiheitsstärkungsgesetz beschriebenen Dienstleistungen gehören insbesondere: Telefon- und Messengerdienste, Bankdienstleistungen, elektronischer Geschäftsverkehr, E-Books und Dienstleistungen im Personenverkehr.

Für gewerbliche Webseiten ist der Aspekt “Elektronischer Geschäftsverkehr” besonders relevant, denn damit sind grundsätzlich alle geschäftlichen Transaktionen gemeint, die über die Webseite stattfinden. Dazu zählen neben E-Commerce Webseiten auch Formulare zur Kontaktaufnahme, Terminbuchung und andere Interaktionen. Somit sind nicht nur Unternehmen mit Online-Shop betroffen, sondern auch beispielsweise ein Friseursalon, der ein Online-Formular zur Terminbuchung anbietet.

Vom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ausgenommen sind Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten oder einen Jahresumsatz unter zwei Millionen Euro. Diese Unternehmen müssen ihre Webseiten nicht zwingend barrierefrei gestalten – es sei denn, sie vertreiben Produkte über ihre Seite.

Die Vorgaben betreffen also eine breite Palette an Unternehmen und Webseiten. Die Bundesfachstelle für Barrierefreiheit bietet umfangreiche Informationen, die bei Unklarheiten hilfreich seien können. Alternativ kann Ihnen Wächter beratend zur Seite stehen, um festzustellen, ob und welche Vorgaben für Ihr Unternehmen gelten und Sie in Strategie und Umsetzung unterstützen.
Auch wenn eine Webseite nicht zwingend den beschriebenen Anforderungen entsprechen muss, ist es vorteilhaft, Barrierefreiheit dennoch grundlegend zu berücksichtigen. Einige Maßnahmen lassen sich ohne großen Aufwand umsetzen und eine freiwillige Optimierung bringt zahlreiche Vorteile mit sich – für Unternehmen und für Nutzer:innen.

 Barrierefreiheit lohnt sich für alle

Auch Unternehmen, die nicht gesetzlich zur Barrierefreiheit verpflichtet sind, profitieren erheblich von der Optimierung oder Entwicklung barrierefreier Webseiten. Ein kurzes Szenario: Herr B. möchte online einen neuen Fernseher kaufen. Der Button „Lieferbarkeit prüfen“ ist beim Anklicken von Rot auf Grün gesprungen. Trotz seines Kaufentschlusses hat das Unternehmen Herrn B. nicht als Kunden gewinnen können.
Nicht nur Herr B., sondern weitere vier Millionen Menschen in Deutschland haben eine Farbsehschwäche und können rot und grün nicht unterscheiden.

Das Beispiel zeigt, welche enorme Auswirkung eine unscheinbare Designentscheidung auf die Zugänglichkeit der Inhalte und somit auch auf die Reichweite des Unternehmens haben kann. Eine Optimierung der Barrierefreiheit macht die Inhalte für Nutzer:innen zugänglicher, unabhängig von ihren individuellen Einschränkungen. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit verbessert, Nutzer:innen finden sich leichter zurecht und erleben eine klar strukturierte Navigation.

Nicht nur die Usability einer Webseite kann durch das Umsetzen der Richtlinien verbessert werden, sondern auch die Sichtbarkeit bei Suchmaschinen. Barrierefreie Inhalte sind suchmaschinenfreundlicher, was zu besseren Rankings und ebenfalls zu einer größeren Reichweite führt.
Darüber hinaus zeigt das Engagement für Barrierefreiheit, dass ein Unternehmen Verantwortung für Inklusion und soziale Gerechtigkeit übernimmt, wodurch Vertrauen und ein positives Image bei Kund:innen und Partner:innen gestärkt wird. Barrierefreiheit unterstützt den Anspruch auf eine inklusive digitale Gesellschaft und trägt zur Wertsteigerung der Marke bei.

Maßnahmen zur Umsetzung einer barrierefreien Webseite

Die Vielzahl an Anforderungen und Vorgaben kann auf den ersten Blick umfangreich und unübersichtlich wirken. Daher ist es besonders wichtig, Maßnahmen zu priorisieren und eine fundierte Basis zu schaffen. Unternehmen, die erste Schritte in Richtung Barrierefreiheit unternehmen möchten, können mit diesen grundlegenden und leicht umsetzbaren Maßnahmen beginnen. Das Umsetzen dieser Checkliste schafft eine solide Grundlage, um Webseiten für alle nutzerfreundlicher und zugänglicher zu machen und Barrierefreiheit Schritt für Schritt umzusetzen.

1. Kontrast
   Ein Text sollte abhängig von seiner Schriftgröße mindestens ein Kontrastverhältnis von 4,5 bis 7 zum Hintergrund haben, damit er unter möglichst vielen Umständen von den meisten Personen gelesen werden kann.
   
   
2. Alt-Texte
   Bilder und andere nicht text-basierte Inhalte sollten alternativen Text haben. So können Menschen die Inhalte auf verschiedene Arten und Weisen aufnehmen. Beispielsweise benutzen visuell beeinträchtigte Personen sogenannte Screenreader, um sich Webseiten vorlesen zu lassen. Nur mit Alt-Texten können sie Informationen zu Bildern konsumieren.
   
   
3. Bedienbarkeit durch die Tastatur
   Nicht alle Menschen können eine Maus bedienen. Die Tastatur ist eine der häufigsten Alternativen, um durch Nutzeroberflächen zu navigieren. Die gesamte Funktionalität des Inhalts ist über eine Tastatur bedienbar, ohne dass spezifische Zeitvorgaben für einzelne Tastenanschläge erforderlich sind.
   
   
4. Abhängigkeit von Farben
   Weltweit sind etwa 4% der Weltbevölkerung von einer Form von Farbenblindheit betroffen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Webseite keine wichtigen Informationen durch Farben kommuniziert. Beispielsweise sollten erfolgreich abgeschlossene Aktionen nicht durch einen Farbwechsel eines Elements gekennzeichnet werden.
   
   
5. Saubere Programmierung
   Bei der Programmierung werden alle Seitenelemente mit einem sogenannten Tag versehen. Damit auch Screenreader die Struktur der Webseite verstehen und wiedergeben können, müssen für Elemente die richtigen Tags verwendet werden (zum Beispiel für Überschriften h1, h2, …, h6 und für Aufzählungen ol oder ul). 

Barrierefreiheit bietet vielfältige Vorteile: Sie fördert soziale Gerechtigkeit, verbessert die Nutzerfreundlichkeit, erweitert die Zielgruppe und kann das positive Image eines Unternehmens stärken. Die zunehmende Bedeutung von Inklusion in der digitalen Branche macht die barrierefreie Gestaltung von Webseiten zu einem wichtigen Schritt für zukunftsorientierte Unternehmen.
Angesichts der bevorstehenden gesetzlichen Anforderungen und der gesellschaftlichen Verantwortung empfiehlt es sich, Barrierefreiheit aktiv in die digitale Strategie zu integrieren. Wächter kann dabei umfassende Beratung und Unterstützung bieten– für eine inklusive digitale Präsenz, die den Ansprüchen der Zukunft gerecht wird und allen zugutekommt.