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Customer und Employee Experience: Schlüsselfaktoren für den Unternehmenserfolg 

Customer und Employee Experience: Schlüsselfaktoren für den Unternehmenserfolg Eine Aktuelle Studie von Forrester stellt Investitionen in Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) als die beiden wichtigsten Prioritäten für Marketingverantwortliche in 2023 heraus.In der gerade veröffentlichten Studie von Forrester zur optimalen Marketing-Budgetallokation für 2023 werden Customer Experience und Employee Experience als wichtigste Erfolgsfaktoren identifiziert. Beide […]mehr lesen